Veel voorkomende vragen

Hotel

Eten en drinken

• Het eten en drinken in het buitenland is voor onze magen vaak vreemd en smaakt vaak anders. In een ander land zult u waarschijnlijk geen Nederlandse keuken of Nederlands eten aantreffen. Bij een gevoelige maag moet u een door uw arts aanbevolen middel innemen. Het is niet toegestaan, levensmiddelen van het buffet (ontbijt, middag- of avondeten) mee te nemen. 
• In bepaalde landen zoals bijvoorbeeld Turkije en Egypte zien de hotels het niet graag, dat buiten het hotel gekochte levensmiddelen mee de hotels in worden genomen. Daar moet u met controles van uw inkopen rekening houden. Bij All Inclusive-reizen is het bij sommige hotels noodzakelijk dat u gedurende uw verblijf een plastic armband draagt als bewijs om aanspraak te kunnen maken op de All Inclusive aanbiedingen. 

Vaste dag van aankomst

• Niet elk hotel kan op iedere in het prijsgedeelte genoemde aankomsttijd gasten opnemen.

Communicatie

• In de eerste plaats wordt er natuurlijk de lokale taal gesproken. In het buitenland kunt u er niet op rekenen, dat iedereen Nederlands spreekt. Dit heeft ook betrekking op het hotelpersoneel, zoals kellners en nachtportiers.

Kamerverdeling

• De kamers worden ter plaatse verdeeld. Er zijn goed gelegen en minder goed gelegen kamers in de verschillende hotels. Wij kunnen hierop zelden invloed uitoefenen.
• Eenpersoonskamers zijn vaak slechter gelegen.
• Kamers met drie bedden zijn in de regel twee-persoonskamers met een apart daarbij gevoegd bed, waarbij vaak weinig ruimte overblijft.
• Balkon of terras worden in zuidelijke landen vaak bij de kamergrootte gerekend.
• Apart bijgevoegde bedden zijn vaak kleiner, smaller en korter dan normale bedden. Dit geldt ook voor appartementen. 

Verblijfplaatsen

• Wij hebben goede pensions, hotels, en appartementen voor uitgezocht en passend geklassificeerd. De service in de diverse klassen is verschillend. De standaard voor de meeste zaken ligt bij pensions lager. Bij kleine appartementen is in de regel geen receptie. De huismeester woont in de buurt en moet vaak bij eventuele klachten zelf gezocht worden.
• De hotels zijn niet naar Nederlandse maatstaven te meten. In een ander land bestaan nu eenmaal andere uitgangspunten, die van onze Nederlandse voorstellingen afwijken. Afhankelijk van de omgeving van de kamer kan het in sommige verblijfplaatsen af en toe tot verstoringen van de rust komen, zoals bijvoorbeeld in de vroege morgen door de vuilnisophaaldienst. 

Openings- en sluitingstijden van het hotel 

• De openings- en sluitingstijden zijn ongeveer 1 jaar voor het drukken van de catalogus bekend. Het komt echter voor, dat een hoteleigenaar de openingstijden op basis van een lagere bezetting verandert. In dat geval bieden wij u een goed, gelijkwaardig alternatief aan.

Kleding

• De hoteleigenaars leggen gedurende het avondeten grote waarde op het dragen van correcte kleding. Mannelijke gasten dienen in ieder geval een lange broek te dragen. Zwemkleding is gedurende de maaltijden in het algemeen niet gewenst. Houdt u daar aub rekening mee!

Verwarming en airconditioning 

• Omdat de hotels, appartementen en pensions in de regel alleen gedurende de zomer geopend zijn, beschikken zij zelden over een verwarming. Hierdoor kan het koud zijn bij slecht weer.
• In onze catalogus staat aangegeven waar er airconditioning aanwezig is. Deze functioneren alleen bij gesloten vensters (schakelaar). Bij maatregelen om energie te sparen of bij weersomstandigheden die het gebruik van de airconditioning overbodig maken, wordt de airconditioning uitgeschakeld.  

Zwembaden 

• Niet alle hotelzwembaden beschikken over filterinstallaties. In dat geval moet het zwembad bij hoge buitentemperaturen vaker leeg worden gemaakt  en weer opnieuw worden gevuld. Hierdoor kan het voorkomen, dat u een of twee dagen het zwembad niet kunt benutten. Bij zo nu en dan noodzakelijke reinigingswerken kunnen de zwembaden ook voor meerdere dagen niet beschikbaar zijn voor gebruik.

Bouwplaatsen

• Geen enkele reisorganisator kan bouwwerkzaamheden in een ander land verhinderen. Slechts zelden kondigen overheden of hotels plaatselijke bouwprojecten (ook straatwerkzaamheden) van tevoren aan. Onze reisleiding informeert u zo vroeg mogelijk. Deze informatie ontvangt u eveneens zo snel mogelijk voor vertrek. Mocht u reeds op uw bestemming zijn, wendt u zich dan meteen tot de reisleiding. Deze zal zich er voor inzetten, een overplaatsing te arrangeren of of elders voor hulp te zorgen.