Algemene aanwijzingen

Ter plaatse

Reisleiding

• Onze reisleiders ontvangen u op het vliegveld, houden regelmatig bezoekuren en zijn telefonisch in onze bureaus te bereiken. Wanneer u eventuele reclamaties heeft, dient u dit direct aan uw reisleiding door te geven, zodat mogelijke problemen direct kunnen worden verholpen. Op reclamaties die ter plaatse niet kenbaar zijn gemaakt, kan na afloop geen aanspraak meer worden gemaakt.

   

Transport op de plaats van bestemming 

• Surfborden, fietsen, andere sportartikelen en voorwerpen die veel ruimte in beslag nemen horen niet tot de normale bagage en zijn van het transport uitgesloten.
• Uw reisbureau kan proberen om tegen betaling van een toeslag vliegtransport te regelen.  Neemt u aub in acht, dat het transport van de luchthaven op de plaats van bestemming naar het hotel door de klant zelf georganiseerd en betaald moet worden. Op Mallorca kan het fietstransport tegen een toeslag samen met de reis geboekt worden. Alltours flugreisen stelt zich niet aansprakelijk voor schade - van welke aard dan ook.  
• Honden zijn bij ons geheel van transport uitgesloten.  In uitzonderingsgevallen kan uw reisbureau soms voor een transport- en verblijfvergunning zorgen. De inreis- vertrekbepalingen moet u echter persoonlijk bij het consulaat opvragen. 

Communicatie

• In de eerste plaats wordt er natuurlijk de lokale taal gesproken. In het buitenland mag u er niet op rekenen, dat iedereen Nederlands spreekt. Dit geldt ook voor het hotelpersoneel, zoals kelners en nachtportiers.

Voor- und naseizoen

• In het voor- en naseizoen zijn niet altijd alle tot het hotel behorende faciliteiten in gebruik.  Zo zijn sportinrichtingen, zwembaden en andere buitenfaciliteiten alleen beschikbaar als de weersomstandigheden dat toelaten. Ook mogelijkheden voor vermaak en het doen van inkopen kunnen in het voor- en naseizoen beperkt zijn.  

Electriciteit

• In zuidelijke landen wordt de electriciteit met name door zonnepanelen opgewekt. Dit geldt met name bij de warmwatervoorziening. Bij regenachtige of koele dagen kunnen dan ook storingen optreden.  

Reparaties en watervoorziening

• De technische voorzieningen corresponderen meestal niet met onze maatstaven. Reserveonderdelen zijn meestal alleen in een grote stad te vinden. Hierdoor kan het bij reparaties ondanks alle inspanningen toch tot enkele dagen uitval komen. De waterverzorging kan bij langer aanhoudende droogteperioden door overheden gerationeerd worden. De kwaliteit van het leidingwater in de betreffende vakantielanden en hotels is zeer verschillend. In sommige huizen is het zouthoudend en niet geschikt om te drinken. De bewatering van de groenvoorzieningen gebeurt vaak met reeds gebruikt water. 

De service

• De service wordt bepaald door de mentaliteit en de omstandigheden in het land. Beseft u aub dat de mensen in zuidelijke landen op een andere manier tegen het leven aankijken, veel rustiger zijn en geen al te grote waarde aan perfectie hechten.  

Sport in het buitenland 

• Tennisbanen, surfborden, zeilboten en andere sportfaciliteiten zijn vaak slechts in beperkte mate aanwezig en zijn gewoonlijk dus niet afgestemd op de toeloop van toeristen. Daarom dient u tijdig uw sportactiviteiten aan te melden. Wachttijden kunnen niet uitgesloten worden. In sommige vakantiegebieden zoals bijvoorbeeld de Dominicaanse Republiek moet u er mee rekening houden dat op feestdagen alleen een beperkt aanbod aan sportfaciliteiten beschikbaar is.

De stranden

• De stranden zijn in de regel eigendom van de staat en dus algemeen toegankelijk. Daarom voelt niemand zich voor de netheid en de verzorging van het strand verantwoordelijk. Met name bij natuurstranden kan afhankelijk van de stroming en het klimaat, afval en teer aanspoelen. Wij adviseren het meenemen van slippers. Strandstoelen en strandparasols zijn op openbare stranden in de regel tegen betaling verkrijgbaar.